帯広ワシントンホテルでは個人情報保護の重要性を認識し、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1. 当社は、個人の尊厳を重んじ、個人情報に関して適用される法令等を遵守のうえ、お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）の取り扱いについて、当社内の個人情報保護対応プログラム（本方針、『個人情報保護規程』、およびその他の規程、規則を含む）に則り、個人情報の適切な保護に努めます。
2. 当社は、お客様の個人情報を厳正に管理し、取得の際に示した利用目的の範囲内で利用します。また、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えい、および不正使用防止のために、契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
3. 当社が保有する個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊改ざん、および漏えい等のリスクを認識し、安全面での対策を講じてまいります。
4. 当社は、お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用目的、お客様に対する当社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。また、お客様の個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
5. 当社は、保有する個人情報保護のための当社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに必要に応じて随時改善に努めます。

●お客様の個人情報を必要とするとき

当ウェブサイトでは、次の場合に、お名前、メールアドレス、住所、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。

• ・宿泊の予約に関するお申し込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
• ・懸賞、アンケート等に応募する場合
• ・会員情報を登録、変更、確認する場合

●個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。

• ・ホテルが予約にかかわる業務を遂行するため
• ・お客様からのお問い合わせがあった際、関連する内容を照会し、お答えするため
• ・緊急なお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
• ・懸賞の賞品等、物品をお届けするため
• ・当ウェブサイトおよびワシントンホテルチェーンのサービス向上の参考とするため
• ・当社のマーケティング等の目的のため個人を特定しない形で統計的情報として利用するため

●個人情報の保護

お客様が当ウェブサイトのサービスを利用されるときにご提供いただく個人情報は、データベース管理者およびその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任をもって取り扱い、漏洩、改ざん、不正使用から保護すべく厳重に管理しております。また、これらの管理者や業務スタッフが、お客様の個人情報を、上記「個人情報の利用目的」に挙げる目的以外に利用したり、正当な事由がない限り、個人情報を第三者に開示することは一切ありません。

●インターネット宿泊予約サービス利用規約

藤田観光株式会社が運営するインターネット宿泊予約サービス（以下、本サービスと称する）は、企業、団体、個人の利用者が、本サービスを利用することに関し、インターネット宿泊予約サービス利用規約を以下のとおり定めています。

>>インターネット宿泊予約サービス利用規程

◆◇お問い合わせ◇◆

〒080-0011　北海道帯広市西1条南12丁目8番地

帯広ワシントンホテル

TEL：0155-23-5111

FAX：0155-23-5112

E-MAIL：obiwh@obihiro-wh.com